to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Group isimli firmadan internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli bir kozmetik krem siparişi verdim. Sipariş numaram 6395054044779, ürünüm 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ve kapıda 539 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kremin üzerinde marka yazmıyor, kutunun üzerinde barkod dahi yok, kapağı da açık şekilde paketin içinden çıktı. Ürünün kenarında ise zor seçilen, neredeyse görünmeyecek kadar küçük bir barkod benzeri alan var, bu da güven vermiyor.
Markasız, neredeyse barkodsuz ve kapağı açık bir ürünün bu şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni yanıltmakta hem de sağlığımı açıkça riske atmaktadır. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve adeta muhatap bulamıyorum.
Tarafıma gönderilen bu isimsiz, güven vermeyen ürünü kabul etmiyor, ödediğim 539 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
Trendyol üzerinden Sarah kozmetik makas siparişi verdim. Siparişimin 9 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim. Sistem üzerinde hâlâ hazırlanıyor ve kargoya verildi gibi gör...
İnnoxs Cosmetics’ten internet üzerinden yaşlanma karşıtı yüz bakım serumu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ambalajı dağılmıştı ve kutu üzerinde barkod veya herhangi bir bilgilendirme etiketi yoktu. Ayrıca, belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor ve iletişim kurabileceğim bir telefon num...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serez Store mağazasından üçlü takım siparişi verdim. Siparişim için 699 TL ödeme yaptım ve bana Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği bildirildi. Takip numaram: 257216784334. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç teslim edi...
Trendyol üzerinden sipariş numarası #10584555306 ile Pharmasya Kozmetik satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. İade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, ürün açılmamış ve kullanılmamış olarak gerçekleştirdim. Ürünü 45 gün önce, kargo takip numarası 9829846776 ile gönderdim. Ancak ...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atakent Kozmetik satıcısından 42’lik Kérastase Specifique serum seti siparişi verdim (#10564347466). Ancak bana siparişim yerine, faturasız şekilde yalnızca 10 ml’lik La Roche Posay tester ürünü gönderildi. Üstelik ödediğim tutar 6.750 TL olmasına rağmen, bu...
Yorumlar