Kasa Personelinin Alaycı Ve Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü

10.05.2026 tarihinde m1 Bosna AVM’de bulunan Kaplar Kozmetik mağazasında kasada görevli kadın çalışanın tavırlarından son derece rahatsız oldum. Mağaza kapanış saatine yakın bir zamanda alışveriş yaparken, kasadaki personel sürekli olarak alaycı ve kaba bir tavırla “Mağaza kapanıyor, çıkın artık” şeklinde konuştu.

Müşteri olarak sakin bir şekilde alışverişimi tamamlamaya çalışmama rağmen, kasiyerin bu ısrarcı ve saygısız üslubu beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Mağazada bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise ortada yetkili olmadığını söylediler ve bu durum kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Kaplar Kozmetik gibi bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı bu kadar saygısız ve alaycı davranmasını kabul etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranacak personellerle çalışılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.