Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden #10452594839 numaralı siparişimle Nascits Pro Plus pudra ve allık fırçası satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol Asistan üzerinden hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak destek talebinde bulundum. Her seferinde bana “3 iş günü içinde çözülecek” ya da “5 iş günü bekleyin” şeklinde yanıtlar verildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Ürün Trendyol satıcısından alınmış olup, paket tesliminde herhangi bir hasar yoktu. Şu ana kadar iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir resmi dönüş yapılmadı. Eksik ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.