Sipariş Kargolanmadı, İade Talebine Yanıt Alınamıyor

30.07.2025 tarihinde oğlum için Kaya Home Tekstil’in Instagram sayfası üzerinden katalogdan bir halı modeli seçip sipariş verdim. Firma, istediğim modeli yapabileceklerini belirtti ve aynı gün 300 TL kapora ödememi banka EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişten iki gün sonra kargonun ne zaman çıkacağ...

17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...

26 Temmuz tarihinde Gül Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Siparişi, personelin yönlendirdiği şekilde ölçü alıp fotoğraf göndererek oluşturdum. Ancak ürünler geldiğinde boyutları uymadı. Değişim talep ettiğimde, değişimin ücretli olacağı ve yüksek ka...

03.09.2025 tarihinde Potamia internet sitesinden toplamda 4 adet Retro model halı siparişi verdim (Sipariş Numaraları: TS030992518 ve TS030992517). Siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala “Ürün Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sitede yazan cep telefonu numarası çal...

20.09.2024 de 1045 numaralı sipariş numarası ile viva Home internet sitesi üzerinden sipariş ettiğimiz 2 adet halı kusurlu (bildiğiniz dökülmüş bir şekilde ) geldi. Ürünlerin iadesi için hem mail hem de WhatsApp iletişim hattından irtibata geçtik. Ürünleri 24.09.2024 de iade koduyla gönderdik. 3 iş...