to read complaints and reviews, or file yours.Viva Home WhatsApp Hattı Tehdit
20.09.2024 de 1045 numaralı sipariş numarası ile viva Home internet sitesi üzerinden sipariş ettiğimiz 2 adet halı kusurlu (bildiğiniz dökülmüş bir şekilde ) geldi. Ürünlerin iadesi için hem mail hem de WhatsApp iletişim hattından irtibata geçtik.
Ürünleri 24.09.2024 de iade koduyla gönderdik. 3 iş günü içinde paramızın iade olacağı bilgini aldık. Fakat kargo sürecini de düştüğümüzde 3 iş günü içinde bize para iade olmadı. Konuyu bugün tekrar WhatsApp hattından ve mail'den bildirip ilgili makamlara şikayette bulunacağımızı bildireceğimizi ve yasal haklarımızı arayacağımızı ilettiğimizde alaycı bir tavırla hakkını arayan müşteriye "gidin şikayet edin, hadi bekliyoruz "gibi ifadeler kullanamazsınız.
Kullanırsanız sonunuz patiswiss gibi olur. Unutmayın müşteri daima haklıdır.
