to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 de 1045 numaralı sipariş numarası ile viva Home internet sitesi üzerinden sipariş ettiğimiz 2 adet halı kusurlu (bildiğiniz dökülmüş bir şekilde ) geldi. Ürünlerin iadesi için hem mail hem de WhatsApp iletişim hattından irtibata geçtik.
Ürünleri 24.09.2024 de iade koduyla gönderdik. 3 iş günü içinde paramızın iade olacağı bilgini aldık. Fakat kargo sürecini de düştüğümüzde 3 iş günü içinde bize para iade olmadı. Konuyu bugün tekrar WhatsApp hattından ve mail'den bildirip ilgili makamlara şikayette bulunacağımızı bildireceğimizi ve yasal haklarımızı arayacağımızı ilettiğimizde alaycı bir tavırla hakkını arayan müşteriye "gidin şikayet edin, hadi bekliyoruz "gibi ifadeler kullanamazsınız.
Kullanırsanız sonunuz patiswiss gibi olur. Unutmayın müşteri daima haklıdır.
17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...
Halı Store adresinde 12.06.2024 tarihinde 160x230 ebatlarında pier carden marka halı satın aldım. Satış öncesi WhatsApp hattından stok sorgulaması yapılması isteniyordu ve ödeme yapmadan önce stok durumu sorguladım ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım. 10 gün bekledikten sonra Wh...
01.09.2024'de Sasta ev gereçleri Instagram sayfasından vermiş olduğumuz siparişler 05.09.2024'de elimize ulaşmıştır. Bu arada kargo ücretini de kendim ödedim bunun üzerine zaten anlaşmıştık ancak asıl olay bunun üzerine paketi açtığımda içerisinde kusurlu ürünler çıkmasıyla beraber ürünler görseldek...
Cotton maison internet sitesinden 15 Mart 2024 tarihinde 10 adet havlu siparişi verdim ve aynı gün parasını firma hesabına havale ile gönderdim. Akabinde sitesinde havale onay ekranından onayı yaptım ve havale dekontunu firmanın 055****030 numaralı telefonuna WhatsApp üzerinden gönderdim. Hiçbir şek...
26 Ekim’de Koza Home’dan Lof modeli halı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş numaram da tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yaklaşık 2500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünü ev a...
Yorumlar