to read complaints and reviews, or file yours.
15 Eylül 2026 Salı günü Koza Home’dan aldığım triko battaniyeyi, etiketinde belirtildiği şekilde yünlü programda 30 dere...cede yıkadım. Yıkama sonrası ürünü makineden çıkardığımda örgülerin açıldığını, bazı yerlerin sökülüp deforme olduğunu ve battaniye üzerinde birden fazla bölgede deformasyon oluştu
30 Ağustos tarihinde Koza Home üzerinden Assos yatak örtüsü siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen kargo elime ulaşmay...ınca önce mağazayı, ardından kargo firmasını aradım. Kargo şubesi, Koza Home’un teslimat adresimi sisteme eksik girdiği için gönderinin dağıtıma çıkarılamadığını ve bana hiçbir bil
Koza Home internet sitesi üzerinden 1090 TL ödeyerek Sateen Mat Bej El Yapımı Oval Büyük Kase 8607 model meyve tabağı sa...tın aldım. Ürün elime geçtiğinde tabağın altında belirgin defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talep ettim. Satıcıların anlaşmalı olduğu için, bana oldukça uzak olmasına rağme
26 Ekim’de Koza Home’dan Lof modeli halı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargolanmad...ı. Siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş numaram da tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yaklaşık 2500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünü ev a
"K*** hanim kısa zamanda dönüş yaptı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Beni hemen aradılar ve tarafıma bilgilendirme yaptılar. Kargom hemen kargoya verilmiş ancak takip numarası tarafıma iletilmemiş. İyi iletişiminiz için teşekkürler."
Koza Home dan aldığım iki adet halıyı sitelerinde yazdığı doğrultuda 24-48 ...saat içerinde kadroya verilecek ümidiyle aldım. Salı günü verdiğim sipariş
Kendilerinden aldığım Pine Meşe Büyük Ayna'nın açıklama kısmında hem boyuna hem enine asılabileceği yazıyor olmasına rağ...men sadece enine takılacak şekilde gönderdiler. Arayıp söylediğimiz zaman 'Açıklamayı düzeltelim o zaman' oldu. Bundan sonra düzeltilen açıklama benim mağduriyetimi nasıl giderecek
"Kübra hanım iletişime geçerek bilgilendirme yaptı teşekkür ederim"
Koza Home'un kendi sitesinden aldığım iki adet peluş yolluk var. Ürünü taşınma sürecinde olduğum için ancak açabildim ve... gönderdikleri ürünlerden bir tanesinin söylediğim boyuttan küçük olduğunu fark ettim. Sitelerinden destek talebinde bulundum, değişim için göndermemi söylediler ama istediğim boyu
"Sorunu çözen Harun bey miydi ismini unuttum kendisine teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden iki adet halı siparişi verdim. Büyük olan halının ekru renkte gelmesini istemiştim, fakat beyaz renk ...gönderilmiş. Sorunumun çözülmesini ve ekru renk halının gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kimseye ulaşamıyorum ve mesajlarıma hiçbir yerden geri dönüş yapılmıyor. İade işlemi
"Hemen çözüm bulduğunuz için ayrıca teşekkür ediyorum 🙏"
