Koza Home Battaniyesi Yıkamada Bozuldu; İade Ve Açıklama Talebi

15 Eylül 2026 Salı günü Koza Home’dan aldığım triko battaniyeyi, etiketinde belirtildiği şekilde yünlü programda 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası ürünü makineden çıkardığımda örgülerin açıldığını, bazı yerlerin sökülüp deforme olduğunu ve battaniye üzerinde birden fazla bölgede deformasyon oluştuğunu gördüm. Hiç kullanılmamış, yeni alınmış bir battaniyenin ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

16 Eylül’de yıkamayı yaptım, 17 Eylül’de de Bağdat Caddesi Koza Home mağazasına giderek durumu bildirdim. Mağazada görüştüğüm yetkili, perakende satışlarının biteceğini, konuyu firmaya iletip bana geri dönüş yapacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün etiket talimatlarına uygun yıkamama rağmen bu şekilde bozulması ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu battaniye için iade veya değişim yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.