Koza Beauty & Care Marmaris Yanlış Uygulama Yüzünden Kıllarımda Artış Oldu

Koza Beauty & Care Marmaris’te yaklaşık 2 yıl önce yüz bölgesine lazer epilasyon işlemine başladım. Yüzümde birkaç sert koyu renk kıl vardı, geri kalan kısım ise ince ayva tüylerinden oluşuyordu. Düzenli olarak ayda 2 kez giderek toplamda yaklaşık 20 seans aldım.

Seanslar devam ederken orada işlem gören kendi müşterimin yüzünün lazerle yakıldığını öğrendim. Bu durum beni çok tedirgin ettiği için işlemi yapanlara yüzümü yakmamalarını, dikkatli olmalarını özellikle söyledim. Buna rağmen benim bu uyarımı, seansları bilinçli olarak düşük ayarda uygulama gerekçesi yaptılar ve bunun benim hatam olduğunu ifade ettiler. Ben kendilerine asla “düşük seans yapın, ben de tekrar tekrar gelerek para ve zaman harcayayım” demedim, aksine her seansta bir daha gelmek zorunda kalmak istemediğimi özellikle belirttim.

Şu an geldiğim noktada yüzümün neredeyse tamamı erkeksi, kalın ve belirgin kıllarla doldu. İşlem öncesine göre çok daha kötü bir görüntü oluştu. Konuyu ciddiye alarak devlet hastanesinde lazer yapanlar ve özelde lazer epilasyon yapan birçok kişiyle görüştüm. Yaptıkları değerlendirmede, Koza Beauty & Care Marmaris’te uygulanan işlemin yanlış olduğunu, uygulama nedeniyle yüzümde kıllarda artış ve kalınlaşma meydana geldiğini söylediler.

Yaşadığım bu mağduriyete rağmen merkeze durumu ilettiğimde, sorumluluk almak yerine hatanın bende olduğunu söyleyip bana yeniden paket satmaya çalıştılar. Yaptıkları işlem nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik olarak mağdur olmuş durumdayım.

Koza Beauty & Care Marmaris’in uyguladığı yanlış işlem ve sonrasında sergilediği tutumla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, yüzümde oluşan bu olumsuz durum için sorumluluk almalarını ve çözüm sunmalarını talep ediyorum.