Sıfır Araçta Akü Arızası Ve Garanti İhlali Şikayetim

Fiat Koyuncu Otomotiv şubesinden satın aldığım sıfır kilometre aracımda, teslimden kısa süre sonra akü arızası ortaya çıktı. Araç daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır akü sürekli arıza veriyor ve bu nedenle defalarca yolda kaldım. Bu durum aracı güvenle kullanmamı engelliyor.

Yetkili servis ile görüştüğümde akünün garanti kapsamında olduğu söylendi ancak yeni akünün temin sürecinin uzun süreceği ifade edildi. Ayrıca, akünün hemen değişmesini istiyorsam ücretini ödemem gerektiği belirtildi. Garanti kapsamındaki sıfır bir araçta çıkan akü arızasının bedelinin müşteriden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 15 gündür akü temin edilemediği için aracı sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve her an yolda kalma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyete yol açtı.

Sıfır alınmış bir araçta böyle bir problem yaşamam ve çözüm için haftalarca bekletilmemi doğru bulmuyorum. Yetkililerden konuyla ivedilikle ilgilenmelerini, mağduriyetimin giderilmesini ve akünün garanti kapsamında acil olarak, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Araç sahibi: İ***** D***** kayıtlardan bulabilirler