to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Gebze Center Koton mağazasından dantelli siyah 34 beden bir eteği sağlam ve lekesiz olması şartıyla rezerve ettirdim. 9 Nisan’da ürünü almaya gittiğimde, ayırttırdığım eteğin ruj ve oje lekeleri içinde olduğunu ve ürünün bu şekilde reyondan erken çıkarıldığını gördüm.
Durumu mağaza personeline ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, “İstemezseniz almazsınız” şeklinde bir karşılık aldım. Ne ürün için alternatif bir çözüm üretildi ne de yaşanan problemle ilgili yardımcı olundu. Üstelik bu tarz sorunları aynı mağazada daha önce de defalarca yaşamam, durumun tesadüf olmadığını ve mağazada genel bir özensizlik olduğunu düşündürüyor.
Koton’dan özellikle Gebze Center mağazası ve personeliyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, rezervasyonlu ürünlerin söz verildiği gibi korunması ve müşteriye gösterilirken temiz, lekesiz ve özenli bir şekilde sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sürekli benzer problemler yaşandığı için bu konuda kalıcı bir düzenleme ve personel davranışlarıyla ilgili geri bildirim yapılmasını rica ederim.
8 Nisan 2026 tarihinde Koton’dan 3204517906030197 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan etek ve bluz ürünlerini, 2000 TL üzeri %50 indirim ve ek %20 indirim kampanyasından faydalanmak için özellikle birlikte sepete ekleyerek toplam 1.159,99 TL ödedim. Bugün sipariş durumumu kontrol ett...
Trendyol Koton'dan bir kahverengi etek aldım. Belinin bağı yoktu geri gönderdim. Sonra aynı eteği Koton'un kendi sitesinden aldım ve hem müşteri hizmetleri hem WhatsApp'tan konuşarak eteği defolu göndermeyin dedim. Bilin bakalım ne oldu! Koton bana Trendyol'a iade ettiğim defolu eteği geri gönderdi....
4 Mart 2026 Çarşamba günü Mersin Marina Koton mağazasında Dantel Detaylı Leopar Desenli Saten Etek ürününü %50 indirimle 650 TL olarak gördüm. Ancak mağazada kendi bedenim kalmadığı için ürünü internet sitenizden almak istediğimde aynı eteğin 1300 TL olarak satışta olduğunu fark ettim. Mağazada bed...
Ürünümün kemeri eksik geldi, ayrıca etek ucu dikişi sökülmüş, yakası tamamen fondöten içinde bir ürün gönderildi. Bu kadar özensiz ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir ürün gönderimini Koton'dan kesinlikle beklemezdim. Ayrıca ucuz bir ürün de değil, çok vasat ve kötü bir sipariş deneyimiydi
Yorumlar