Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında Ayıplı Ürün Ve Kaba Personel Deneyimi
Yılmaz
14 Haziran 2025 19:43
689
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyonlu Etek Lekeli Çıktı Personel Çözüm Sunmadı
Duygu
12 Nisan 21:01
2128 Nisan’da Gebze Center Koton mağazasından dantelli siyah 34 beden bir eteği sağlam ve lekesiz olması şartıyla rezerve ettirdim. 9 Nisan’da ürünü almaya gittiğimde, ayırttırdığım eteğin ruj ve oje lekeleri içinde olduğunu ve ürünün bu şekilde reyondan erken çıkarıldığını gördüm.
Durumu mağaza personeline ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, “İstemezseniz almazsınız” şeklinde bir karşılık aldım. Ne ürün için alternatif bir çözüm üretildi ne de yaşanan problemle ilgili yardımcı olundu. Üstelik bu tarz sorunları aynı mağazada daha önce de defalarca yaşamam, durumun tesadüf olmadığını ve mağazada genel bir özensizlik olduğunu düşündürüyor.
Koton’dan özellikle Gebze Center mağazası ve personeliyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, rezervasyonlu ürünlerin söz verildiği gibi korunması ve müşteriye gösterilirken temiz, lekesiz ve özenli bir şekilde sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sürekli benzer problemler yaşandığı için bu konuda kalıcı bir düzenleme ve personel davranışlarıyla ilgili geri bildirim yapılmasını rica ederim.
13 Nisan 08:22 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Koton Deri Ceketin Üç Ayda Deforme Olması Ve Değişim İmkânsızlığı
Buse
15 Ocak 21:21
4648 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Ceket sürekli kullanılan bir ürün olmadığı halde, üzerinden 3 ay bile geçmeden özellikle omuz kısmında beyaz lekelenmeler ve deformasyon oluştu. Önce leke sandığımız için silmeyi denedik;...
Koton Erkek Jean Pantolonlarında Aşırı Tüylenme Sorunu Ve Kalite Denetimi Talebi
Seyit
24 Ocak 01:01
319Koton Gebze şubesinin erkek bölümünden 6 gün önce kart ile satın aldığım jean pantolonu yalnızca bir kez giyip yıkamama rağmen kumaşında aşırı derecede tüylenme oluştu. Pantolon makineden her çıktığında çok kötü, eski ve yıpranmış gibi bir görüntüye büründü. Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünün aş...
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Koton Deri Ceket Üç Kez Defolu Geldi Nakit İade Yapılmıyor
Arzu
20 Kasım 2025 22:33
519Tekirdağ Çerkezköy Koton mağazasından deri bir ceket satın aldım. Aldığım ilk ceket defolu çıktığı için mağazaya götürüp değişim yaptım. İkinci sipariş edilen ceketin de derisi yırtık çıktı. Mağaza bu kez tekrar bir ceket daha sipariş etti ancak gelen üçüncü ceket de defolu geldi. Sonrasında mağaza ...
1 Yorum
Koton -ürün Ödemesini Yaptığım An İADE/DEĞİŞİM Yapmaması- Çözümsüzlük!
Miray
27 Temmuz 2024 09:32
1.45126.07.2024 tarihinde Koton Real şubesinden kızım ile alışveriş yaptık. Saat 21:50 civarıydı, kasa kapanmak üzereymiş bekletmeyelim diye hızlıca sıraya girdik. Kızım kasa yanında bulunan oje ve ruj kutularından 3 adet aldı, 2 tanesinin arkasına baktım 70 TL idi (sarı etiket), hepsinin ödemesini yaptı...
Yorumlar