Koton Tişörtüm Hızlıca Tiftiklendi Etiket Kesildiği İçin İade Reddedildi

Koton’dan satın aldığım tişörtü yaklaşık 15 gün kadar giydikten sonra üzerinin tamamen tiftiklendiğini fark ettim. Ürünü bugün Aydın Söke Novada Koton şubesine götürerek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim.

Mağazadaki çalışanlar ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, faturam olmasına rağmen sadece etiketini kestiğim için değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Açıkça faturamın olmasının bir anlamının olmadığını, önemli olanın ürün üzerindeki etiketin kesilmemiş olması gerektiğini ifade ettiler. Oysa ürün kısa sürede, normal kullanımda bu hale geldi ve 649,99 TL ödeyerek aldığım bir tişörtün bu kadar kısa sürede tiftiklenmesi kabul edilebilir değil.

Bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürün için, sadece etiket kesildi diye müşterinin mağdur edilmemesini ve tişörtümün iadesinin ya da en azından değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.