Koton Takısında Alerjik Reaksiyon Ve Kalitesiz Malzeme

17.05.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Koton mağazasından 3 adet kolye satın aldım. Renklerini çok beğenerek aldığım bu ürünlerin daha eve gelir gelmez kalitesiz olduklarını anladım. Paketlerinden çıkardığım anda kolyelerden ikisinin boncukları dökülmeye başladı, arkadaki kilit kısımlarına misinelerin tam bağlanmadığı ya da yapıştırılmadığı çok net bir şekilde belliydi. Bu sorunu kendi imkanlarımla çözebilmek için daha önce hiç kullanmadığım takı penselerinden almak zorunda kaldım ve kolyeleri kendim tamir ettim.

Ancak asıl ciddi sorun 30.05.2026 tarihinde kolyelerden birini ilk kez taktığımda ortaya çıktı. Kolyeyi takar takmaz boynumda kolyenin değdiği bölgelerde bir anda yanma başladı, kısa süre içinde boynumun arka kısmı kabarcık kabarcık şişti, şu an hem acı hem kaşıntı var. Bildiğiniz alerjik bir reaksiyon gelişti ve hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Üstelik şu an yurt dışındayım, bu yüzden doktora gidemiyorum, ama evimde olsam kesinlikle hastaneye başvuracağım kadar ciddi bir tablo söz konusu.

Hem ürünlerin kutudan çıkar çıkmaz dağılması, hem de bu seviyede bir alerji yapması, Koton gibi büyük bir markadan asla beklemediğim bir durumdur. Sağlığımla oynayan, kalitesiz malzeme kullanılan bu ürünler nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde endişe yaşıyorum. Ürünler için toplam 468,98 TL ödedim; fiş elimde olmasa da kredi kartı ekstremde işlem açıkça görünüyor.

Koton’dan, bu takıların derhal incelenmesini, kullanılan malzemelerle ilgili sağlık açısından net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ödediğim tutarla birlikte pense ücretinin de eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Sağlık konusunun ciddiyeti nedeniyle bu şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini bekliyorum. İnsan sağlığının bu kadar ucuz olmadığını ve bu sebeple de sorun çözülmediği takdirde yasal yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.