Koton Online Siparişinde Eksik Teslimat Ve Bilgi Eksikliği, İade Talebi

26.09.2026 tarihinde Koton’dan uzun kollu klasik yaka düğmeli saten pembe gömlek ve viskon karışımlı düğmeli kısa kollu pembe bebe yaka bluz içeren 3352325621564441 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişimde toplam üç ürün olmasına rağmen sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer iki ürün yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı.

Bu süreçte beni yalnızca kargo şirketi aradı ancak ürünlerimin nerede olduğuna dair yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Ne siteden ne de başka bir kanaldan eksik teslimatla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım ve bu durum artık sabır taşıran bir saçmalık haline geldi.

Teslim edilmeyen iki ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik teslimatın hem de bilgi verilmemesinin Koton tarafından incelenip gereğinin yapılmasını istiyorum.