Koton Online Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Koton’un online sitesi üzerinden 1 Temmuz Çarşamba günü 3276858525420610 numaralı siparişle sarı dantel u yaka fırfırlı detaylı bir elbise satın aldım. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün hazırlanma süresinin bu kadar uzaması hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim elbisenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.