Koton Hesabına Giriş Sorunu: Şifre Sıfırlama Eski E-Posta'ya Gönderiliyor

Uzun süredir Koton uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıtlı hesabıma giriş yapmak istediğimde “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda şifre sıfırlama bağlantısı eski e‑posta adresime gidiyor. Eski mail adresime artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle yaklaşık 1 yıldır Koton hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımın aktif olarak kullanılabilmesi için, Koton sisteminde kayıtlı e‑posta adresimin güncellenmesini ve şifre sıfırlama bağlantısının yeni mail adresim olan y*************@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Hesabımın yeniden erişime açılması ve bilgilerimin yeni e‑posta adresimle eşleştirilmesi konusunda destek rica ediyorum.