Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton İstanbul Beşiktaş Mağazası - Etikette Satılan Ürün

profile
Müge
23 Kasım 2023 10:04
277
Müge'nin Teşekkür Mesajı
“Koton da 2 gün boyunca telefonda benim için uğraşan müşteri temsilcisine teşekkürü bir borç bilirim. Onun çabası olmasaydı sanırım çözülmezdi. Fakat mağazadaki o buzdolabı davranışı, kötü insan muamelesi görmem, 2 çift lafı yan yana koyamamaları ürünü o fiyata bana verirken... Ne bir selam ne bir merhaba. Sanki hatayı ben yapmışım gibi. Bilemedim Koton markasını tercih etmeye devam ederim ama asla bir daha o mağazadan alışveriş etmem.”

Koton İstanbul Beşiktaş Çarşı mağazasında 22/11/2023 tarihinde 199 TL etiket fiyatlı beğendiğim sweatshirtü kasaya getirdiğimde bana 699 TL olduğunu söylediler. Etikette net bir şekilde 199 TL yazıyordu ama belli ki mağaza etiketlerde hata yapmıştı. Benim bildiğim, etikette belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır; ancak Mağaza müdür yardımcısı beyefendi hiçbir şekilde buna yanaşmadı ve ürünü etikette belirtilen fiyattan vermedi.

23 Kasım 2023 10:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Müge Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Müge
Müge
24 Kasım 2023 14:41

Maalesef hala bir sonuca varılamadı. Bu kadar büyük bir markanın hatasını kabul etmeyip nasıl ucuza kurtulurumun peşinde... Hata yapıyorsunuz. Bir markadan vazgeçilişin başlangıcıdır.

Müge
Müge
24 Kasım 2023 19:14

Koton da 2 gün boyunca telefonda benim için uğraşan müşteri temsilcisine teşekkürü bir borç bilirim. Onun çabası olmasaydı sanırım çözülmezdi. Fakat mağazadaki o buzdolabı davranışı, kötü insan muamelesi görmem, 2 çift lafı yan yana koyamamaları ürünü o fiyata bana verirken... Ne bir selam ne bir merhaba. Sanki hatayı ben yapmışım gibi. Bilemedim Koton markasını tercih etmeye devam ederim ama asla bir daha o mağazadan alışveriş etmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
29 Aralık 2023 23:44
2.043
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler Koton ailesi 💐"
Koton Mağazasının T. C. Yasalarına Uymaması!
Koton Mağazasının T. C. Yasalarına Uymaması!
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
29 Aralık 2023 20:59
544
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
05 Kasım 2023 20:43
795
"Şikayetimin ertesi günü aranmam ve direkt çözüm sunmaları beni fazlasıyla mutlu etti. Kendilerine teşekkür ediyorum"
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
16 Aralık 2023 21:55
322
"Mağaza yöneticileri Duygu Hanım ve Ayşe Hanım'a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
01 Temmuz 2023 21:29
594
Koton Alınan Ürünün Kasada Farklı Fiyat Çıkması
Koton Alınan Ürünün Kasada Farklı Fiyat Çıkması
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri