to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Club üyesiyim ve uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 1000 TL’ye yakın puan biriktirmiştim. Daha önce alışveriş esnasında kasiyere puanlarımın süresi olup olmadığını özellikle sorduğumda, bana herhangi bir süre kısıtlaması olmadığını söylemişti. Ancak 2026 yılına girince puanl...
Koton Club üyesi olarak hem mağazalarınızdan hem de online kanallarınızdan sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak Koton Club hesabımdaki yaklaşık 400 TL civarındaki puanım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini 19.01.2026 Pazartesi günü fark ettim. Ne SMS yol...
07.01.2026 tarihinde koton.com üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iki ürün için alışveriş yaptım ve Koton Club üyesi olduğum için 976 TL tutarındaki puanımı bu alışverişte kullandım. Ancak kısa süre sonra başka bir ürün almak için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından t...
Koton Samsun Atakum Yeşilyurt AVM mağazasından 5 Kasım Cuma günü yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir kadın kabanı satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 8 Kasım Pazartesi günü aynı mağazaya giderek daha küçük bedenle değişim talebinde bulundum. Değişim için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğim...
Koton Club üyesiyim. Son 1 gündür fark ettiğim bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Koton’un kendi internet sitesinde SMS izni başlığı “SMS/WhatsApp izni” olarak değiştirilmiş durumda. SMS izni iys (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden yönetilebiliyor; ancak WhatsApp izniyle ilgili olarak i...
26 Eylül’de Koton Club üyesi olduğum için hesabıma 100 TL puan yüklendiğine dair SMS aldım ve son kullanım tarihi olarak 25 Ekim belirtildi. Bu süreçte puanımın süresine dair sık sık bilgilendirme mesajları geldi. 24 Ekim’de, puanımı kaybetmeden kullanmak için Mersin Sayapark Koton mağazasına gittim...
Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.23 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Koton mağazasından yaklaşık 3.600 TL tutarında erkek alt ve üst giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün ürünleri kullandığımda, gömleğin kumaşı tenimi ciddi şekilde rahatsız etti ve keten pantolonun da formunu tamamen kaybettiğini f...
Koton'un bana sunduğu alışveriş teklifi üzerinden beni yanılttı. Koton Club üyelerine özel doğum günü sürprizleri Koton'da. Yeni yaşımı ilk onlar kutlamak istemişler. Doğum günü ayına özel 1.000 TL ve üzeri alışverişte 3 kat puan mağazalarda ve koton.com'da verileceği belirtilmiş. SMS ret için 4607...
Koton Club'a üyeyim ve daha önce yaptığım alışverişler sonucu 200 küsur tl para puanım vardı ve şuan 40'Lara düşmüş. Neden? Hiç puanımdan harcamamıştım. Birden 40'a neden düştü? ___________________________________________________________________________
Koton Club Puanlarım Sebepsizce Silindi! Koton Club üyesiyim ve kısa süre önce hesabımda yaklaşık 300 TL tutarında puan bulunmaktaydı. Bugün alışveriş yapmak üzere sepet hazırladığımda, puanlarımın sistemden silindiğini fark ettim. Oysa ki Koton’un kendi internet sitesinde, kazanılan puanların pua...
Koton Club'a üye olduğumuzda ve 1000 TL ve üzeri alışveriş yaptığımızda 100 TL puan ve %4 puan kazanacağımız sitede yazıyor. 22.03.2025 tarihinde üye oldum ve 1000 TL üzeri sipariş verdim fakat ne 100 TL puan ne de %4 puan yüklendi. Görselleri yüklüyorum, yardımcı olup puanımı yüklemenizi talep ediy...
Koton online sayfasından 23.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimde yaklaşık olarak 160 TL Koton Club üyeliğimde biriken puanlarımı kullandım. Siparişim 28.11.2024 tarihinde teslim edildi ve ürünleri çeşitli nedenlerden dolayı iade ettim. İade süreci tamamlanmış, kartıma ücret iadesi yap...
Koton Club üyesiyim ve 102 TL birikmiş puanım vardı. Bugün bu puanı harcayarak alışveriş yapmak için mağazaya gittim ve gittiğimde puanım 19 TL'ye düşmüştü. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sebebi bulunamadı. Bu konuda gereken kontrollerin yapılıp düzeltilmesini rica ediyorum.
Ayvalık'tan aldığım Koton bikini üstü ürününün kayışı yanlış yapılmış, o kadar düzeltmeye çalıştım. Üretimde hata var ve bu şekil çok rahatsız ediyor. Aldığımda Ayvalık'tayken şu an Alaçatı'dayım, kullanmak için paketini açtığımda fark ettim, değişim ve iade yapamıyorum. Gift Club üyeliğim var, kont...
"Koton benimle irtibata geçerek puanımı yükledi. Olması gereken müşteri odaklı yaklaşım. Kısa sürede çözümlediğiniz için de teşekkür ederim"
"Koton mağazası ve müşteri temsilcilerinin ilgilerine ve hızlı reaksiyonlarına teşekkür ederim."
"Tarafıma ulaşılıp sorunun çözümü sağlandı. Teşekkürler..."
Koton Club üyesi olan herkese en az 500₺ olmak üzere ilk siparişinde 50₺ değerinde puan veriyor. 2451881400430235 numaralı 1520₺ tutarlı 5 parça ürün...
Ürünü aldım sadece iki kere giyindim sökülmeler oldu. Telefon numaramla Koton Club üye ettiler. Fişe gerek yok, bu numarayla iade veya değişim yapılabilir denildi. Telefon numaramı değiştirdim ve üründe sorun oluştu. Telefon numaramı güncelleyelim, o şekilde yapalım dedim. Olmaz dediler, ya aynısını...
"Sorunum çözümlendi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ☺️"
Koton online'dan yeni bir üyelik çıkarmışlar Koton Club üyesi ol diye yaptığın alışverişlerden puan kazanıyorsun ben de son 15 günde yaklaşık 6bin lir...
Koton'dan alışveriş yaparken kasada telefonuma gelen kodu istediler sanki işlemin içinde gibi benim rızam olmadan Koton club üyesi yaptılar iletişim iznine de izin vermedim üstelik iptali için aradım şikayet için ulaşamadım. İptalini istiyorum. İlk üyelere indirim varmış o da gelmedi üstelik iptal e...
Koton alışverişimde indirimden yararlanmak için Koton Club üyesi oldum. 500 TL lik Alışverişime yansıtılmadı. Görevli bir sonraki alışverişte geçerli olacak dedi. Bugün tekrar 500 TL'lik alışveriş yaptım yine indirim yapılmadı. Bu nasıl bir saçmalık neden insanları yanıltıyorsunuz
