to read complaints and reviews, or file yours.
Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiç...bir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi
Koton web sitesinde biriken puanımla üzerine küçük bir miktar ödeme yaparak bir ürün aldım. Ürün bana çok kötü bir paket...leme ile ve etiketiyle geldi. Etiketi ise benim aldığım fiyatın yarısıydı. Bu durumdan memnun kalmama rağmen yine de umursamayıp ürünü kontrol ettim. Ürünün her yerinde defolar var
"Koton sorunu giderdi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlar sunduğu için teşekkür ederim"
"Koton mağazası ve müşteri temsilcilerinin ilgilerine ve hızlı reaksiyonlarına teşekkür ederim."
"Merhaba. Sorunu çözebilmek için Koton yetkilileri ellerinden geleni yaptılar. Ürünlerimi kargo firmasından kaynaklı alamadım ancak Koton para iadesi yaptı ve Koton Club hesabıma bir miktar hediye yüklemesi yaptı. Teşekkürler."
