to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok, İade Talebi
Köstebek internet sitesi üzerinden kız çocuğu için mavi kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 648LM8671B. Siparişi 9 gün önce oluşturmama rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem siparişin durumu hem de gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da ne işlem yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Ürünüm kargoya verilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yakup Bey, 648LM8671B kodlu siparişinize ait satın almış olduğunuz model ön siparişe açıktır ve ürün içerisinde üretim aşamasındadır olarak yazmaktadır. Üretimdeki modellerin gelmesi atölyemizin yoğunluğuna bağlı olarak değişmektedir. Üretimdeki modellerin gelmesi tahmini olarak 15-45 iş günü sürebilir. Ürün içerisinde de bu bilgi mevcuttur. Bu sebeple gönderim sağlanmamıştır ve talep oluşturduğunuzda sipariş iptaliniz sağlanmıştır. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibi
