to read complaints and reviews, or file yours.Köstebek Giyim'de 18 Gün Gecikmeli Kara Kedi Montu İçin Acil Teslimat Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Köstebek Giyim mağazasının internet sitesi üzerinden Kara Kedi markalı siyah juicy kürklü kapüşonlu bir mont siparişi verdim. 18 gündür siparişim tedarik edilemedi ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 412kg1943A’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Ürünü göndermeyi bu kadar süre içinde başaramayan bir sitenin ücret iadesi konusunda da sorun çıkarabileceğinden endişe ettiğim için siparişimi iptal etmeye de cesaret edemedim.
Siparişini verdiğim montun artık daha fazla gecikmeden, acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar :) Tarafınıza siparişinizin durumu ile ilgili bilgiyi aktarmış bulunmaktayız. Ön siparişe açık ürünlerimizde bu durum söz konusudur, sonraki siparişlerinizde ön siparişe açık ürünlerimizden almamış olursanız tahmini gönderim süremiz 2-3 iş günü içerisindedir. Siparişiniz de ilettiğimiz üzere kargo sürecindedir. Herhangi bir durumda sitemiz üzerinde de talep oluşturabilirsiniz. Esenlikler dileriz.
