to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri Mağduriyeti
Kosmos üzerinden 27 Ocak 2026 tarihi için Marmaris’ten vize randevusu almak istedim. 18 Nisan 2026 için Kos’ta balayı konaklaması rezervasyonumuz mevcut. Kendi randevumu 11 Ocak 2026 günü sistem üzerinden, telefonuma gelen doğrulama kodu ile sorunsuz alabildim. Ancak aynı gün nişanlım için randevu almaya çalışırken doğrulama kodu sorunu yaşadık, sistem 6 haneli kod isterken eksik ve hatalı şekilde kod ürettiği için işlemi tamamlayamadık.
Ertesi gün sistemi tekrar kontrol ettiğimizde bu kez kod gelmesine rağmen nişanlım için randevu alamadığımızı, sistemin tamamen dolu göründüğünü fark ettik. Bu süreçte firmaya durumu aktarmamıza rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretmediler ve yalnızca sistemin dolu olduğunu söylediler. Ben de bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcuttur.
Bu seyahat bizim balayı tatilimiz olduğu için tarih ve gidiş-dönüş planlarımız bu randevuya bağlıdır. Daha önce defalarca Yunanistan’da tatil yapmış biri olarak balayı için de sorunsuz bir süreç beklerken, yaşadığımız bu teknik aksaklık yüzünden tatilimizin iptal olma riskiyle karşı karşıyayız.
Kosmos’un sistem kaynaklı bu hata ve aksaklığı kabul etmesini, nişanlım için en kısa sürede düzgün bir vize randevusu verilmesini ve balayı planımızın mağduriyet yaşamadan gerçekleşebilmesi için acil destek sağlanmasını talep ediyorum.
