Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sorunu

Aile olarak 4 kişiyle İstanbul Kosmos Vize başvuru merkezinden Schengen vizesi almak istiyoruz. Son iki haftadır düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Daha önce randevu takviminde günler bile görünmüyordu, ancak bugün ilk defa kasım ayının son iki haftasına ait günler görüntülenebildi. Fakat herhangi bir güne tıkladığımda “saatler yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde randevu oluşturulamıyor.

Web sitenizdeki telefon numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefon sürekli kapanıyor ya da meşgule düşüyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak Yunanistan için otel rezervasyonu yaptım ve 20 Aralık 2025’te seyahat etmem gerekiyor. Randevu alamadığım için vize başvurusunu yetiştirememe ve otel rezervasyonumun yanma riskiyle karşı karşıyayım.

Randevu sisteminde günler görünürken saatlerin neden çıkmadığı ve randevu alınamadığı konusunda bilgi almak istiyorum. Eğer yakın zamanda randevu alma imkanı olmayacaksa, boşuna zaman kaybetmek istemiyorum. Konuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.