to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Plaza Süleymanpaşa Siparişimle İlgili İletişim Eksikliği Ve Bilgi Verilmemesi
20.08.2025 tarihinde Toyota Plaza Köşkdere Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 4 adet yedek parça siparişi verdim ve 10.682 TL ödememi banka hesabına yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 2 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bazı parçaların yurt dışından geleceği, bazılarının ise Yurtiçi'nden temin edileceği belirtildi. Fakat o tarihten bu yana, siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Defalarca WhatsApp üzerinden ve şubenin resmi iletişim numaralarından ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir mesajıma veya aramama geri dönüş yapılmadı. Hangi parçaların geldiği, hangilerinin henüz gelmediği veya teslimat sürecinin ne aşamada olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Bugün de tekrar aradığımda telefonları kapalıydı ve yine geri dönüş alamadım. Aynı ildeki Çorlu şubesiyle iletişime geçtiğimde ise her zaman hızlı ve ilgili bir şekilde yardımcı oldular. Ancak Süleymanpaşa şubesinden kesinlikle memnun kalmadım.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve bu süreçteki iletişim eksikliğinin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterilerin, ödemesini yaptığı ürünlerin durumu hakkında zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
