Sigorta İptalinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği


04.06.2025 tarihinde yeni aldığım aracım için Koru Sigorta’dan 18.000 TL tutarında araç sigorta poliçesi düzenlettim. 11.06.2025 tarihinde aracı tekrar sattığım için sigortamın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 12.000 TL iade edildi; 7 gün için yapılan 6.000 TL’lik kesintiye, sağlık sigortası yapıldığı yönünde açıklama getirildi. Benim kesinlikle böyle bir talebim olmamasına rağmen, poliçeye eklenen bu sağlık sigortasıyla ilgili bana işlem öncesinde hiçbir bilgi veya onay verilmedi, herhangi bir belge de sunulmadı.
İade işlemiyle ilgili sigorta acentesiyle ve Koru Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sorunun genel merkez yetkisinde olduğunu iletti. Taleplerimi e-posta yoluyla Koru Sigorta’ya ilettim, ancak bana doğrudan dönüş yapılmadı; geri bildirimi aracımın satışını yaptığım acente üzerinden aldım ve söz konusu tutarın iade edilmeyeceği bildirildi.
Hiçbir onayım olmadan eklenen ve yalnızca bir haftalık süre için kesilen sağlık sigortası için yapılan haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05.08.2025 tarihinde Koru Sigorta’dan 16.828,99₺ ödeyerek trafik sigortası yaptırdım. 30.09.2025 tarihinde aracımı sattım ve sigortamın iptal edilerek iade işleminin yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık iki ay sigortalı kalmış olmama rağmen hesabıma sadece 11.284₺ iade edildi, 6.000₺’den fazla bir k...

Koru Sigorta'dan 27.05.2027 tarihinde 17.560 TL tutarında trafik sigortası yaptırdım. 22.08.2025 tarihinde aracımı sattım ve poliçemi iptal ettirdim. Ancak hesabıma sadece 9.665 TL iade edildi, yani 3 ay için yaklaşık 8.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Daha önce farklı sigorta şirketleriy...

09.05.2025 tarihinde satın aldığım Renault Broadway aracıma Koru Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırırken, onayım veya bilgim olmadan 5.250 TL tutarında seyahat sigortası da düzenlenmiş. Bu ilave sigortadan satışı tamamladıktan sonra tesadüfen haberdar oldum. Herhangi bir bilgilendirme veya on...

Yorumlar