Koru Sigorta’nın Keyfi Uygulamaları Ve Uzun Süreli Mağduriyet

21.05.2026 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonrası vw Jetta marka/model aracım Koru Sigorta anlaşmalı özel servise çekildi.

Devam eden süreçte bilgilerim -her nasıl olmuşsa- ilgisiz/üçüncü taraf şahıs/şahıslarla paylaşıldığı için +905379912*** numaralı GSM hattından aracıma ait düzenlenmiş sahte evraklar ile tarafımdan çeşitli iş/işlem adı altında 230.000 TL para istendi.

Sigorta şirketim tarafım ile iletişime geçip dosya no, poliçe no ya da görevlendirilen Exper bilgileri vs paylaşmadığı için neredeyse mağduriyet yaşayacaktım.

Daha sonra kendi çalışmalarım sonucu expertize ulaştım ve tabii bir de Koru sigorta'ya.

Koru Sigorta, işlemler için experin görevli olduğunu, özetle kendileriyle muhatap olmamamı ilettiler.

Devam eden süreçte Exper üzerinden aracımın perte ayrıldığını ve kasko şirketince 1.040.000 TL ödeme teklifinin olduğu tarafıma iletildi; ancak miktarı az bularak reddettim, rayiç bedelin çok altında olduğunu, tekrar değerlendirilmesi hususunu ilettim.

Yaklaşık (10) gün sonra Exper tekrar arayarak araç hakkında Onarım kararı verildiğini söyledi (Neye göre, niçin vs sorularına cevap yok)

Bunun üzerine Onarım'ı kabul ettim; ancak birkaç gün sonra Exper tekrar arayarak 1.100.000 TL önerdiğini söyledi.

Yapılan bu keyfi uygulamalar sonucu Koru Sigorta şirketinin iyi niyetli olmadığını, zamana yayarak (yaklaşık iki ay geçti) yıldırma politikası uyguladığını/oyaladığını düşünerek adli süreçte hakkımı aramak düşüncesiyle teklifi kabul ettim.

Birkaç gün sonra tarafıma ulaşan Sovtaj şirketine -Sovtaj şirketi mi, önceki gibi art niyetli mı yine kendi çabamla öğrendim, şu aşamada bile Koru tarafından bilgilendiren yok- araç için gerekli evrakları gönderdikten sonra Koru Sigorta nihayet 24.07.2026 tarihinde 282.500 TL hesabıma gönderdi.

Bugün (06.08.2026) sovtaj şirketinin de hesabıma 817.500 TL aktarması ile nihayet 2,5 ay sonra maceramız son buldu.

Başka sigorta şirketlerinin (14) günde sonuçlandırdığı iş/işlemleri (2) ayda tamamlayamayıp süreç içerisinde gerekli bilgilendirmede bulunmayan, herhangi bir bilgi/belge paylaşmaksızın keyfi uygulamalarda bulunan Koru Sigorta hakkında Avukatım aracılığıyla adli işlemin ilk ayağını başlatmış olup ikinci ayağı için de süreç içerisindeki değerlendirme sonrası karar vereceğimi arz ederim. 
Güzel günlere.