Koru Sigorta’nın Atadığı Kapalı Ekspertiz Şirketi Ve Yanıtsız Telefonlar Onarım Sürecini Uzatıyor

Ben Fatih Oto Kaporta olarak 28.08.2026 tarihinde meydana gelen hasarlı araç için, 29.08.2026 tarihinde mağdur adına Koru Sigorta’dan 345799 numaralı trafik hasar dosyasını açtım. Ancak Koru Sigorta’da trafik dosyası açma ve eksper süreci son derece zorlaştırılmış durumda, süreç adeta içinden çıkılmaz hale gelmiş bulunuyor.

Koru Sigorta dosyayı SBM’ye pasladığı için eksper atamasını kendi sistemlerinden yapmadılar. SBM’nin atadığı eksper ise U*** K**** isimli bir eksperlik bürosu görünüyor; fakat eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bu işletme yıllar önce kapanmış ve Google üzerinde “kalıcı olarak kapalı” durumda. Koru Sigorta’nın tarafıma verdiği tüm telefon numaraları da artık aktif değil, numaralar kayıtlı bile çıkmıyor.

Durumu Koru Sigorta’ya defalarca iletmeme rağmen bana hâlâ yeni bir eksper ataması yapılmadı, sadece “kayıt oluşturduk” denilip günlerdir hiçbir somut gelişme sağlanmadı. Bu nedenle hem iş planımız aksıyor hem de mağdur aracın onarım süreci gereksiz yere uzuyor.

Koru Sigorta’nın kapanmış ve faal olmayan bir eksper yerine derhal güncel, aktif bir eksper ataması yapmasını ve dosya 345799 için hasar sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.