to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Kasko Ödemesini Yapmıyor, Müşteri Uzun Süre Bekliyor
Koru Sigorta bünyesinde bulunan 340542 numaralı kasko hasar dosyamız kapsamında BMW 2012 model aracımızın onarımı İzmir Bornova’daki Beş Kardeşler Otomotiv adlı serviste tamamlanmasına rağmen sigorta şirketi ödeme yapmıyor. Eksper raporunun da çıkıp dosyanın kapatılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.
Uzun süredir bu dosya için bekliyoruz ancak ne ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor, konuyla ilgili taleplerimize ve dönüş taleplerimize de cevap alamıyoruz. Bu belirsizlik mağduriyet yaratmaktadır.
Hasar dosyamıza ilişkin ödemenin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BMW 3 model araç için Koru Sigorta nezdinde açılan 340542 numaralı hasar dosyamızla ilgili, özel servis olarak yaşadığımız ödeme sorunu hakkında yazıyorum. Aracın onarımı servisimizde tamamen bitmiş ve eksper tarafından da dosya kapanışı yapılmış olmasına rağmen, servisimize herhangi bir ödeme çıkmıyor.
Yaklaşık iki haftadır ödemenin yapılmasını bekliyoruz, ancak sigorta şirketiyle yaptığımız görüşmelerde, sistemde neden ödeme görünmediğini kendilerinin de bilmediğini, herhangi bir eksik evrak da olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen dosyamız ödenmiyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyoruz.
Hasar dosyamızın acilen incelenerek servisimize ait ödemenin gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza yazılı ve açık bir bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya aşağıdaki linkte yer alan ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
