Koru Sigorta Eksper İletişimsizliği Ve Parça Eksikliği Aracımın Teslimini Geciktiriyor

Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar gören aracım 16.08.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’deki Karakaş Otomotiv serviste bekliyor. Eksper tarafından onarım kararı verildi, gerekli parçaların tedarik edileceği söylendi ancak parçalardan biri bir aydan fazla süredir temin edilemediği için aracımın onarımı tamamlanmadı ve aracımı hâlâ teslim alamadım.

Eksper ofisini günlerdir aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, yaklaşık bir haftadır sürekli not bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ofisteki diğer kişiler de herhangi bir bilgi veya çözüm sunmuyor. Bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım ve araçsız kaldım.

Hasar dosya numaram 348124’tür. Parça tedarik sürecinin acil olarak hızlandırılmasını, aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.