to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarımının Parça Beklemesi Nedeniyle Uzun Süre Gecikmesi Ve Tazminat Talebi
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 04.06.2026 tarihinde bir kaza geçirdim. 19.06.2026 tarihinde aracımı anlaşmalı servise teslim ettim ve o günden bu yana aracım servisin otoparkında bekliyor.
Yaklaşık üç aya yaklaşan bu süre içinde dosyam ne onarıma alınabildi ne de pert işlemi yapıldı. Servis ve sigorta tarafıyla yaptığım görüşmelerde uzun süre boyunca sadece “parça bekliyoruz” cevabı verildi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte aracım uzun süre serviste bekletildiği için araçsız kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Aracım hâlâ serviste bekletilirken, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını, aracımın onarımının başlatılmasını veya pert ise, pert işlemlerinin bir an önce yapılmasını, bu uzun bekleme süresinde araçsız kaldığım günler için tarafıma uygun bir tazminat/ödeme yapılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
