to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Anlaşmalı Servis Yok Cam Değişimi 6 Aydır Yapılamıyor
BMW 2013 3.16i aracımın ön camı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu süre boyunca Koru Sigorta ile hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Kasko kapsamında olmasına rağmen camı bir türlü yaptıramıyorum.
Koru Sigorta, bana sürekli olarak “anlaşmalı servis bulun” diyor fakat bulunduğum şehirde ve yakın illerde herhangi bir anlaşmalı servis yok. Bu nedenle fiilen işlem yaptıramıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı davranılmadığını, zaman zaman alaycı bir üslup kullanıldığını hissediyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Aracım 6 aydır bu şekilde ve hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Artık benden anlaşmalı servis aramamı istemek yerine, cam değişimi için gerekli bedelin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5–6 aydır, BMW 2013 3.16i aracımın çatlak ön camının değişimi için e. Plas Sigorta üzerinden cam hasarımı çözmeye çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Poliçemde cam teminatım olmasına rağmen, “anlaşmalı cam servisi yok” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir servise yönlendirilmedim.
Mayıs ya da haziran ayından bu yana defalarca, abartısız 20’ye yakın kez aradım. Her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım, cam servisi olmadığı söylenip somut bir çözüm sunulmadı ve telefonda da dalga geçer gibi bir üslup kullanıldı. Uzun süredir aracımı ön camı çatlak bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
E. Plas Sigorta’nın, ya aracımın camını bir an önce yetkin bir serviste değiştirmesini ya da cam değişim bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların ilgisiz, lakayıt tavırlarının incelenerek bir daha kimsenin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hiçbir geri dönüş olmuyor
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Yaptım ne gerekli ise yaptım ama baştan savurma yapılıyor
Halen daha öyle
