to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Korkmaz a332-04 Demiks çay makinesini 14.04.2025 tarihinde Korkmaz Sur Yapı AVM Bursa mağazasından satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünü çalıştırmaya başladığımızda uyarı düğmesi fişini çekmeden kendiliğinden kapanmıyor ve sürekli yanıp sönüyor. Bu problem sıkça tekrarlanıyor.
Ürünü defalarca teknik servise gönderdik, her seferinde "sorun yok" denilerek tarafımıza geri gönderildi ve iade talebimiz de reddedildi. Son gönderimden sonra ürünün üzerinde çizikler de oluşmuştu. Son olarak, teknik servisteki ısrarımız üzerine ürünün Korkmaz’a gönderildiği söylendi fakat orada da sorun bulunamadığı belirtildi. Teknik servis dışında doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece teknik servis tarafından bilgilendirildim. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında.
Ayrıca, ürünün çalışırken yaşadığı sorunu gösteren video ve fotoğraflar da elimde mevcut.
Tüm bu yaşananlar sonrası, ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Tahmin ediyorum ama yinede sorayım edemediniz iade değil mi_?