to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesinde Küflenme Sorunu: Çay Makinesi İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Bu Evin adlı satıcıdan a331-08 Çay Tema model Korkmaz çay makinesi satın aldım. Ürünü 9 Temmuz’da aldım ve kısa süre içinde su haznesinin taban kısmında küflenme oluştuğunu fark ettim. Bir çay makinesinin bu kadar kısa sürede, üstelik su haznesinde küflenme yapması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım problem üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. Bana, yetkili servisten belge almam gerektiği, ancak o şekilde yardımcı olabilecekleri söylendi. Fakat oturduğum ilçede yetkili servis bulamadım, bu nedenle istenilen belgeyi temin edemiyorum ve süreç ilerlemiyor.
Ürünün bu durumunu göz önünde bulundurarak, çay makinesinin iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Rukiye Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim bir an önce çözüme kavuşursa çok sevinirim
