Korkmaz Mutfak Eşyaları Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi

Hazal · 2026-02-11T18:42:25+03:00

11.02.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Korkmaz mağazasında son derece rahatsız edici ve incitici bir olay yaşadım. Mağazada görevli olan ve kendisinin müdür olduğunu belirten m. E. R. V. E. Adlı kişi bana bağırarak hitap etti ve saygısızca şikayet edin hadi dedi. Üstüne bana yaptığı lütufmuş gibi başka şubeden almanıza rağmen değişim yapıyoruz diyor. Aldığım mağazadaki personel herhangi bir Korkmaz mağazasından değişim yapabileceğimi söylediği için geldim zaten. Bir müşteri olarak mağazada bu şekilde aşağılanmak ve küçümsenmek hem insan onurunu zedeleyen hem de marka adına son derece yakışıksız bir davranıştır. Üstelik bu davranışın mağaza müdürü tarafından sergilenmesi yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Korkmaz’ın bu olayla ilgili olarak söz konusu personel hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve tarafıma hem mağaza hem de marka adına açık ve net bir özür iletilmesini istiyorum. Bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Hazal

Eklemek istiyorum ki annem mağazayı benden habersiz arayıp sadece ve sadece bir fincan takimi alındığını ve o şubede değişim yapılıp yapılmayacağını sorduğunda direkt olarak AA az önce de kızınız aradı deyip hediyenin fiyatı ve alındığı yeri paylaşmışlar yeni öğreniyorum bunu, bu nasıl bir hareket siz hayatınızda böyle bir şey gördünüz mu ya

Korkmaz Mutfak Eşyaları

Sayın Hazal Hanım, 11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Korkmaz mağazamızda siz değerli müşterimizle yaşanan ve sizi mağdur eden olayı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, bu tür bir deneyimin bir daha yaşanmaması için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Hazal

Bana dönüş yapılmasını istiyorum bizzat konuyu yetkili bir kişiyle tekrar görüşmek için

Hazal

Mağaza cevabına ve müşteri hizmetlerinin dönüşü hitaben güncelliyorum (12.2.25) yapılan bu saygısızlık karşısında sadece temennilerle yetinmeyeceğimi bildirmek isterim. Haklarımı biliyorum ve gerekirse uzun da sürecek olsa haklarımın suistimali ve mağduriyetim hakkında şikayetçi olacağım. Sureci hızlandırmanızı ve tarafıma dönüşünüzü yetkili bir kısı tarafından bekliyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşmek istemiyorum, muhatabım veya konunun yetkilisi onlar değil çünkü. Korkmaz Ankara bolge müdürü her kim ise iletisim için telefonum ona açık iyi Günler.

Hazal

Evet bugün 17 Şubat salı yapılan saygısızlığa ek olarak beni alışverişi yaptığım Optimum mağazasından bir kadın arayarak azarlar şekilde konuştu siz nasıl bir markasınız benimle söylediklerimin yalan olduğu imasıyla nasıl konuşabiliyor buna nasıl müsaade ediyorsunuz sizin bünyenizde bir tane düzgün çalışan yok mu beklediğim tek şey ilgili mağazadan samimi bir ozurken anlaşılan telefonlar edilmiş ve top diğer şubeye atılmış bu daha da saygısız seviyesizdi inanın ki korkunç insanlar alışverişi aklınızdan bile geçirmeyin resmen hakkımı aradığım ve yapılana üzüldüğüm için hesap soruluyor benden