Korkmaz Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Tehditkar Tavrı Alışveriş Deneyimimi Mahvetti

20.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı B**** Bey son derece ilgili ve yardımcıydı, ancak mağaza müdürü A**** Hanım’ın tavrı ve üslubu beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.

Alışveriş sırasında faturanın iş yerime kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen fatura şahıs olarak kesildi. Bunu söylediğimde kasada sorun çıkardı, ödeme sonrası yardımcı olmak yerine sert ve ters bir üslupla yaklaştı. Konuşurken yüzüme bile bakmadan cevap verdi, soru sorduğumda tersledi. Durumu dile getirdiğimde de yine saygısız bir tonla karşılık verdi.

Faturanın iptalini talep ettiğimde “iptal edemiyorum” dedi, ardından elimden faturayı çekip alarak “iptal ederim ama tekrar satış yapmam” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Aynı süre içinde başka bir müşteriye de benzer şekilde ters davrandığına şahit oldum. Bu tavır karşısında neye uğradığımızı şaşırdık, resmen paramızla rezil olduk ve işlemi iptal ettirdim. Alışverişimi de başka bir mağazadan tamamladım.

Korkmaz gibi kurumsal bir markanın, mağaza müdürü pozisyonunda olan bir çalışanın bu denli saygısız, iletişimi zayıf ve tehditkar tavırlarına göz yumması markanın itibarını zedelemektedir. Bir mağaza müdüründen profesyonel, çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim beklerken, tam tersi bir yaklaşım görmek son derece üzücü oldu. Bu şubenin ve özellikle ilgili müdürün davranış ve üslubunun acilen incelenmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.