to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencerem Normal Kullanımda Yanarak Garanti İstiyorum
Kocaeli Körfez Hedef AVM’den yaklaşık iki ay önce aldığım Korkmaz marka tencereyi tamamen normal şekilde yemek yaparken kullandığım halde tencerenin yandığını fark ettim. Ürünü yüksek ısıda boş bırakma, yanlış kullanım gibi bir durum olmadı, buna rağmen tencere bu kadar kısa sürede zarar gördü.
Ürünü alırken fiş/fatura ve garanti belgesi de verilmişti ve hâlâ elimde mevcut. Kısacık bir kullanım süresinde bu şekilde yanma yaşamak hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Korkmaz’dan, bu tenceremin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için servise göndermeye hazırım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Meryem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
