to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencerelerde Kararma Ve Kapak Civatası Bozulması
2025 yılının üçüncü ayında Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi’nde bulunan Tekgül AVM’den üç adet büyük boy Korkmaz marka tencere satın aldım. Bu tencereleri çok sık kullanmadım, sadece ara ara misafir için yemek yaptığımda kullandım. Buna rağmen tencerelerin iç kısımlarında kararmalar oluştu, eflatunumsu karışık bir renge döndü, dış yüzeylerinde de belirgin sararmalar meydana geldi. Tencerelerden birinin kapağındaki civatada da yağlanma ile ilgili bir bozulma oldu. Bu görüntüden dolayı tencereleri artık kullanmak istemiyorum.
Daha önce kız kardeşim Korkmaz tencere kullanmış ve çok memnun kalmıştı, ben de onun memnuniyetine güvenerek bu ürünleri tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve açıkçası ürün kalitesinin zaman içinde bozulduğunu düşünmekten kendimi alamıyorum.
Ev taşınma sürecinde faturamı kaybettiğim için, fatura yok diye mağazaya ya da müşteri hizmetlerine gittiğimde kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz başvuru yapamadım. Buna rağmen, ürünlerdeki bu bozulmaların kullanıcı hatasından değil, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Korkmaz yetkililerinin, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ürünlerimin incelenmesini ve gerekirse değişim ya da uygun şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılının üçüncü ayında Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi’nde bulunan Tekgül AVM’den üç adet büyük boy Korkmaz marka tencere satın aldım. Bu tencereleri çok sık kullanmadım, sadece ara ara misafir için yemek yaptığımda kullandım. Buna rağmen tencerelerin iç kısımlarında kararmalar oluştu, eflatunumsu karışık bir renge döndü, dış yüzeylerinde de belirgin sararmalar meydana geldi. Tencerelerden birinin kapağındaki civatada da yağlanma ile ilgili bir bozulma oldu. Bu görüntüden dolayı tencereleri artık kullanmak istemiyorum.
Daha önce kız kardeşim Korkmaz tencere kullanmış ve çok memnun kalmıştı, ben de onun memnuniyetine güvenerek bu ürünleri tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve açıkçası ürün kalitesinin zaman içinde bozulduğunu düşünmekten kendimi alamıyorum.
Ev taşınma sürecinde faturamı kaybettiğim için, fatura yok diye mağazaya ya da müşteri hizmetlerine gittiğimde kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz başvuru yapamadım. Buna rağmen, ürünlerdeki bu bozulmaların kullanıcı hatasından değil, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Korkmaz yetkililerinin, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ürünlerimin incelenmesini ve gerekirse değişim ya da uygun şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Sayın Nurcan Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
