to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setindeki Cam Kapak Ani Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Korkmaz markalı bir tencere seti içerisindeki kapak ölçüsü 16 mm olan tenceremin cam kapağı, ilk kullanım sonrasında hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde kendiliğinden merkezden kırılarak kullanılamaz hale geldi. Evde normal kullanım dışında ekstra herhangi bir işlem yapılmamışken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından endişe verici hem de marka adına oldukça hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Ürünü Samsun Piazza Avm içindeki Korkmaz bayisinden satın aldım ve bu kırılma olayı bugün yaşandı. Tencere kapağının camı tamamen çatladığı için ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Korkmaz’dan, tencere seti içerisindeki 18 mm kapak ölçüsüne sahip tenceremin kırılan kapağının garanti/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Utku Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü. Ürünün yenisini gönderdiler
