to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kapağının Patlaması Güvenimizi Sarstı
Korkmaz’dan almış olduğum Perla çeyiz setinin içindeki 20 cm’lik tencerenin kapağı dün akşam hiçbir neden yokken adeta bomba gibi patladı. Kapağı o sırada kullanmıyorduk, sadece tezgahın üzerine bırakmıştık; ne çok yüksek ısıya maruz kalmıştı ne de soğuktu, tamamen normal bir durumda dururken bir anda büyük bir patlama sesiyle cam kapak parçalanarak etrafa saçıldı. Evde misafirlerimizin olduğu bir anda yaşanan bu durum herkesin ciddi şekilde korkmasına neden oldu.
Daha ürünü ilk kullanımımızda böyle bir sorun yaşanması, üstelik Korkmaz gibi bir markadan bunu görmek bizi hem şaşırttı hem de güvenimizi sarstı. O anki panik ve misafirlerin yanında olmamız nedeniyle cam parçalarını ve kapağı hemen ortadan kaldırdığımız için fotoğraf çekme imkânımız olmadı.
Bu tehlikeli durum nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kapak ve gerekirse tencerenin yenisiyle değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
