to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Cam Kapak Bir Anda Kenar Kısmından Çatlayıp Kırıldı
Çeyizim için satın aldığım Korkmaz perla çelik tencere setini ilk kez kullanma fırsatı bulduğumda çok ciddi bir sorun yaşadım. Yemek pişirirken orta boy tencerenin kapağını tamamen normal biçimde kapattığım anda cam kapak bir anda kenar kısmından çatlayıp kırıldı. Kırılan cam parçaları yemeğin içine dağıldığı için, sağlığımız açısından risk oluşturmaması adına yemeği komple çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün daha ilk kullanımda, hiçbir darbe, kullanıcı hatası ya da olağan dışı bir durum olmadan bu şekilde kırılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu, hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Eğer fark etmeseydik cam parçalarının yutulması gibi çok daha ağır sonuçlar doğabilirdi. Kalitesine ve güvenilirliğine inanarak tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırılan orta boy tencere kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Faturamı göndermeme rağmen dönüş yapılmadı
