to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Cam Kapak Patlaması ve Ücret İadesi Talebi
2026 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığımız Korkmaz marka tencereyi ilk kez kullanırken pişirme esnasında cam kapak aniden patladı. Olay bugün gerçekleşti ve şans eseri herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak ciddi bir tehlike atlattık. Ayrıca tencerenin içindeki et tamamen heba oldu.
Bu ürünün daha ilk kullanımda böyle bir güvenlik sorunu yaşatması hem bizi endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Olay sonrası Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece patlayan tencerenin kapağını verebileceklerini söylediler. Ancak yaşanan tehlike, ürünün ilk kullanımdaki durumu ve ziyan olan etin bedeli düşünüldüğünde bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyoruz.
Tencere setinin tamamının ücretinin iadesini ve patlama nedeniyle heba olan etin masrafının da karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından ayrıntılı olarak incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli açıklama ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ümit Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
