to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Riva Çaydanlıkta Demlikten Sürekli Su Sızdırması
Ankara Metromall AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Korkmaz Riva model çaydanlığın üst kısmındaki demlikten her kullanımda su sızıntısı oluyor. Demliği her kullandığımda, kaynama durumu fark etmeksizin, sürekli bir sızdırma problemiyle karşılaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Ürünü düzenli kullanan biri olarak bu sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Korkmaz ile ya da mağaza ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak artık bu sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum.
Korkmaz’dan, Metromall AVM mağazasından aldığım bu sorunlu Riva model çaydanlığın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Metromall AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldığım çaydanlığın üst kısmında, yani çayın demlendiği bölümde birkaç gündür su sızıntısı yaşamaktayım. Demleme sırasında üst kısımdan dışarıya su akması hem kullanım konforunu bozuyor hem de tezgahı ıslatarak rahatsız edici bir duruma neden oluyor.
Ürünü alırken fiş veya garanti belgesini şu an elimde bulundurmuyorum, bu nedenle henüz mağazaya ya da Korkmaz müşteri hizmetlerine konuyla ilgili başvuruda bulunmadım. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam sebebiyle hayal kırıklığına uğradım.
Çaydanlığın, mümkünse Ankara Metromall Korkmaz mağazası aracılığıyla ya da yetkili birim tarafından incelenerek sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Selçuk Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
