to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Rende Bıçak Sabitleyicisi Yedek Parçası Bulunamıyor
Korkmaz markasına ait a555 model rendeyi 2018 yılında satın aldım. Ürünün rende bıçak sabitleyicisi olan parçası 2023 yılından beri kayıp ve bu parçayı uzun süredir hiçbir yerde bulamıyorum.
Korkmaz müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Bana, bu parçanın kendi yedek parça kataloglarında artık bulunmadığı ve piyasadan kendimin temin etmem gerektiği söylendi. Ancak ben internetten ve fiziksel mağazalardan defalarca aramama rağmen bu parçayı hiçbir yerde bulamadım.
Uzun süredir severek kullandığım bu ürünü, sadece tek bir yedek parçayı temin edemediğim için kullanamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Kayıp olan rende bıçak sabitleyici parçasının Korkmaz tarafından tekrar temin edilmesini veya bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Arif Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Nasıl bir süreç bu hala yanıt vermediniz? Bari teknik çizimlerini verinde 3D olarak dışarıda birilerine yaptıralım. Parça görseli bıçağı makineye tutturan göbekteki beyaz parça.
İnanılmaz, sizin müşterilerinize verdiğiniz değer bu kadar sanırım.
