to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Termostat Arızası, Muslukta Paslanma
Yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım Korkmaz Çaykolik semaverimi, termostat arızası, muslukta paslanma ve kazan kısmında kararma şikayetleriyle 10.02.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım. İnceleme sonrasında sadece termostat değişimi yapılarak ürün tarafıma teslim edildi.
Servis, kazandaki kararmanın temizlenmediği için oluştuğunu söyleyip temizlediklerini, musluktaki bariz ve gözle görülür paslanmanın ise garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ancak kazan kısmı temizlense dahi kararmaların kesinlikle geçmediğini, muslukta ise kullanım hatasıyla açıklanamayacak şekilde açıkça görülen bir paslanma olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Kullanıma bağlı normal bir yıpranma olsa anlayabilirim; fakat bu kadar kısa sürede hem kazanda kalıcı kararmalar hem de muslukta paslanma yaşamak, ürün kalitesine ve garanti kapsamına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Korkmaz markasının benim için tam bir pişmanlık olduğunu üzülerek ifade etmek istiyorum. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini ya da yaşadığım bu mağduriyetlerin, özellikle paslanan musluk ve kazan kısmındaki sorunların garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
