to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Ürünün Paslanması
Korkmaz a332 model çaydanlığı yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Paslanmaz çelik olarak satılan bu ürün, yaklaşık iki ay önce fark ettiğim şekilde paslanma yaptı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslanması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü Ankara Sincan’daki Kaan Teknik Servis’e, garanti süresi hâlâ devam ederken teslim ettim. İnceleme sonrasında sorunun “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek ürün değişimi talebim reddedildi. Paslanmaz çelik bir çaydanlığın normal kullanımda paslanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Garanti kapsamındaki Korkmaz a332 model çaydanlığımın değişimini talep ediyorum. Ürünün paslanmaz çelik vaadini yerine getirmemesi sebebiyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın İlknur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
