to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Demiks Çaydanlığım Garanti Süresinde İki Kez Arızalandı, Mağdur Oldum!
12 Mayıs 2024 tarihinde Korkmaz A332 Demiks elektrikli çaydanlık aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 ay sonra çalışmaması nedeniyle yetkili servise götürdüm ve yaklaşık 3 ay süren tamirat sonucunda elektronik kart değişimi ile tarafıma teslim edildi. 08 ağustos 2025 tarihinde aynı arızayı tekrar yapması üzerine tekrar yetkili servise götürdüm ve ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılarak elektronik kart arızasının olduğu, fakat alt tablanın çatlak olduğu gerekçesiyle garantiden çıktığı belirtildi. Ağustos 2024'te cihazın alt tablası çatlak değildi ancak yine elektronik kart arızası nedeniyle kart değişimi yapılmıştı. Cihazın alt tablasının çatlamasında herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum çünkü site üzerinde yaptığım araştırmada bu cihazlarda kronik olarak alt tabla ve çaydanlığı çevreleyen krom nikelajın kırıldığı görülüyor. Sonuç olarak, üretim hatasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle henüz 12 aylık cihazımın garanti kapsamı dışında bırakılması talihsiz ve haksız bir karardır. Bu nedenle, cihazımda üretim sorunu olduğunu düşündüğüm gerekçem ile değişiminin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
A*** hanım sağ olsun dinledi ve sorunumuzu anladı. Karşı taraf anlaşıldıktan sonra çözüm çok basit oluyor. Teşekkürler A*** hanım sayenizde Korkmaz markası hakkettiği yerini korudu.
