to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaycıda Yaşadığım Sorun!
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğum Korkmaz a332 çaycımın elektrik bağlantısının bulunduğu alt taban kısmındaki plastik bölümde kırılma oluştu. Kırılan kısım tam olarak elektrikli olan bölüme yakın olduğu için güvenlik açısından endişe duyuyorum ve şu an cihazı sadece dikkat ederek, tedirgin bir şekilde kullanabiliyorum.
Ürünün faturası hâlâ elimde bulunuyor ve garanti kapsamında alınmış bir ürün. Ancak yaşadığım bu durumla ilgili Korkmaz müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım.
Alt taban plastik kısmındaki bu kırılmanın üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünün kontrol edilerek gerekli görülürse parça değişimi veya uygun şekilde onarımının yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin ücretsiz biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın SİNAN Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba halen bana ulaşılmadı
