Korkmaz Mutfak Eşyaları Ödediğim 2.750 TL’nin Tarafıma Geri Ödenmesini İstiyorum

29.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Korkmaz mağazasından moderna model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kullanım sırasında suyu tam olarak kaynatmadığını, hazırladığım çayın yeterince sıcak olmadığını, hatta kaynar bile olmadığını fark ettim. Su 100 dereceye dahi ulaşmıyor, bu nedenle hazırlanan çay beklenen sıcaklığa gelmiyor. İlk kullanımda çayı içerken dilimi yakmaması, ürünün beklenen performansı göstermediğini açıkça ortaya koydu.

Bu durum üzerine 08.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek teslim ettim ve yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak ürünün iade alınmasını ve ödediğim 2.750 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca yeni alınmış bir ürünün tamir edilerek bana geri gönderilmesini istemediğimi özellikle ifade ettim.

Buna rağmen 20.07.2026 tarihinde telefona gelen mesajda, ürünün tamir edildiği ve mağazaya gidip teslim almam gerektiği bildirildi. O sırada tatilde olduğum için ürünü tatil dönüşünde alabileceğimi ilettim. 03.08.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ise bu kez ürünün tamir edilmediği ve yapılan incelemede üründe herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi.

Sadece bir kez kullanılmış olan bir ürünün, ilk kullanımda dahi suyu tam kaynatmaması ve beklenen performansı göstermemesine rağmen iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle ürünü teslim almak istemediğimi ve durumdan şikayetçi olduğumu mağaza yetkililerine bildirdim.

Talebim; ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iade alınması, ödediğim 2.750 TL’nin tarafıma geri ödenmesi ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesidir.