to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Cam Kapak Patlaması Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
Korkmaz Perla Jr. 6 tencere setimi kullanırken tencerelerden birinin cam kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tencereyi bulaşık makinesine yerleştirip programı çalıştırdım, makine bittikten sonra kapağı kontrol ettiğimde hiçbir sıkıntı yoktu. Ancak makineyi yerleştirmek için kapağa hiç dokunmadan açtığım bir anda cam kapak aniden kendi kendine patladı.
Patlama sonucunda mutfağımda ve bulaşık makinesinde herhangi bir maddi hasar veya yaralanma yaşanmadı ancak her yere yayılan cam parçaları nedeniyle ekstra temizlik yapmak zorunda kaldım, cam bulaşan tüm alanları tek tek temizledim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu şekilde kendiliğinden patlayan bir kapağın güven vermediğini düşünüyorum. Eğer bu kadar kolay kırılma riski varsa cam kapakların satışa sunulmasının da bir anlamı kalmıyor.
Bu nedenle, garanti kapsamında patlayan cam kapağın yerine yeni bir kapak gönderilmesini ve mümkünse setin güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgilenilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Reyhan Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim
