to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz Konya m1 mağazadan aldığım 3 lü SAHAN seti ilk yıkamada sapları paslandı. İnceleme için gönderdim saplarına bir şey yapamayacakları söyleyip paslı ürünü tekrar gönderdiler. Resimlerini atıp bir işlem yapılmadığını ilettiğimde çirkin bir üslupla bir şey yapamayacaklarını söylediler koskoca Korkmaz firmasıyla değil de kalitesiz bir firmayla görüşüyormuşum gibi üslupla cevap verdiler.
19.01.2026 tarihinde Konya m1 AVM’deki Korkmaz mağazasından a2929 Stella 6 omlet set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kulplarında paslanma oluştu. Yeni aldığım bir üründe, hem de ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
26.02.2026 tarihinde Korkmaz müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturamla birlikte ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında “yapacak bir şey yok, bu ürün böyle” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de marka itibarı açısından kabul edilemez. Müşteri temsilcisinin tutumu da oldukça itici ve ilgisizdi, kurumsal bir firmadan çok kurumsal olmayan bir yerle görüşüyormuşum hissi uyandırdı.
Kulpları ilk kullanımda paslanan bir tencere takımının bu şekilde normalmiş gibi geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, mevcut sorunumu çözseniz dahi artık evime Korkmaz ürünü sokmayı düşünmüyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
5 yıl önce almış olduğum Korkmaz granit SAHAN seti ilk 1 yılı içerisinde graniti kabarma yapmıştı ve bu sorunun müşteri kaynaklı olmadığını o yüzden bana yardımcı olabileceklerini söylediler ve ürünümü garanti kapsamında değiştirdiler. Değiştirilen ürünüm 2 yıl sonrasında tekrar aynı şekilde kabarma...
Konya M1 Korkmaz mağazasından günlük yemek takımı aldım fakat aldığıma beni bin pişman ettiler. Dalga geçer gibi haftalarca parçaların gelmesini bekledim. Birkaçı kırık çıktı ama o da yetmezmiş gibi koskoca Korkmaz mağazası bana kutu ayarlayamayıp ürünlerimi poşetlere koydular. Hala parça bekliyorum...
Korkmaz'dan 1 ay önce Quattro düdüklü seti aldım. Konya M1 AVM'deki Korkmaz mağazasından eve gelince denemek amaçlı mısır haşladım ama mısır piştikten sonra düdüklünün alt tabanı nokta şeklinde attı. Aynı gün mağazaya götürdüm, ürünü garantiye göndereceklerini söylediler. Ben iade istediğim halde, n...
Korkmaz marka 3 lu tencere seti aldım daha ilk yıkamadan sonra lekelenmeler fark ettim. Firmaya gönderdim ama kullanıcı hatası diyerek değişim ve iade işlemi yapmadılar. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. İlgilenen yok. Aşırı sıcak yıkamadan kaynaklı dediler makinede yıkadım ki eskileri...
Çeyizim için Korkmaz markasından bakır rengi çatal kaşık seti aldım. Daha düzgünce kullanmaya başlamadan, çatal kaşıkların rengi kiminin gümüşe, kiminin ise altın rengine dönen alacalı bir hal aldı. Bunun üzerine ürünleri vadi İstanbul'daki Korkmaz'a yani aldığımız yere geri götürdük. Bize söyledikl...
Yorumlar