to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kaplama ve Su Kaynatma Sorunu
Korkmaz a332-05 Demiks elektrikli çaydanlık vanilya/krom modelinde yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Çaydanlığın üzerindeki ışık yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor ve ürün şu anda hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca çaydanlığın dış malzemesinin rengi de zamanla attı, kaplamasında bozulmalar oluştu.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü şimdiye kadar 3 kere servise gönderdim. Dış kaplamasıyla ilgili sorun için kaplama tamiri yapıldığı söylendi, ancak kısa süre sonra aynı sıkıntıyı tekrar yaşadık. Su kaynatmama sorunu da dahil olmak üzere yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam ediyor. Son durumda ürün tekrar bize teslim edildi ve şu an evimizde, fakat aynı arızaları yaşamaya devam ediyoruz.
Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için Korkmaz’dan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Sayın Hatice Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
